Impacto de la banca digital en la economía del Paraguay, 2024
DOI:
https://doi.org/10.56216/radee012025abr.a05Palabras clave:
banca digital, infraestructura tecnológica, transformación digital, desarrollo económicoResumen
El trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el impacto de la banca digital en la economía del Paraguay, 2024. Se basó en un enfoque cuantitativo, no experimental con corte transversal y descriptivo. La población consistió en 521.630 residentes de Asunción-Paraguay (Instituto Nacional de Estadística [INE]), cuya muestra de 102 participantes fue calculada bajo un nivel de confianza del 93%, margen de error del 9% y grado de heterogeneidad del 50%. La tasa de respuesta fue del 98% (100). El único requisito para la inclusión fue residir en la ciudad de Asunción-Paraguay. Se realizó una encuesta mediante un cuestionario de 15 preguntas cerradas, enviado vía WhatsApp por conveniencia en abril de 2024. Los resultados más relevantes fueron: 94% notan una mayor accesibilidad a los servicios financieros desde que utilizan la banca digital, 75% cree que ha ayudado a personas de bajos ingresos a acceder a servicios financieros que antes no podían obtener, 100% experimentan una mejora en su capacidad para realizar transacciones y encuentra más conveniente realizar transacciones a través de plataformas digitales en comparación con visitar una sucursal física y, 69% consideran que la banca digital ha facilitado la comparación y elección de productos financieros y notan una disminución en los tiempos de espera y procesamiento de transacciones. Se concluye que la banca digital ha ampliado significativamente la inclusión financiera en Paraguay, permitiendo a más personas acceder a servicios financieros esenciales. Asimismo, la adopción de plataformas digitales ha mejorado notablemente la eficiencia de las transacciones financieras.
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